Drodzy Klienci,
Po trzech tygodniach pandemia koronawirusa spowodowała w wielu krajach zatrzymanie życia publicznego. Nufarm również przeszedł w tryb kryzysowy, aby chronić naszych pracowników, ale jednocześnie nadal pełnić usługi w najlepszy możliwy sposób.
Jako producent środków ochrony roślin jesteśmy częścią łańcucha rolno-spożywczego, który jest uważany za „infrastrukturę krytyczną”. Oznacza to, że kwalifikujemy się do specjalnego wsparcia ze strony polityki i administracji, aby zagwarantować dostawy potrzebnych środków dla rolnictwa w większości krajów europejskich.
Wszyscy pracownicy Nufarm robią wszystko, co mogą, aby utrzymać niezakłócone działanie firmy. Staramy się dostarczać nasze produkty jak najszybciej, pomimo dużego popytu i wyzwań związanych z naszymi łańcuchami logistycznymi. Niektóre opóźnienia są nieuniknione, ale staramy się je zminimalizować w możliwie największym stopniu.
Nasze zakłady w Europie nadal działają w pełni. Nie ma zakłóceń w harmonogramach produkcji i jesteśmy otwarci na biznes, nawet jeśli nasi koledzy pracują teraz z domu.
Nasze zespoły obsługi klienta, mimo że pracują z domu, będą nadal przetwarzać wszystkie zamówienia i nie przewidujemy żadnych zakłóceń w procesie wprowadzania zamówień. Obsługa klienta i zespół sprzedaży są dostępne w normalnych godzinach pracy przez telefon lub e-mail.
Zalecamy kontynuowanie składania zamówień, tak jak w przeszłości, i rozpoczęcie planowania na nadchodzące tygodnie i miesiące.
Chociaż personel sprzedaży i techniczny może nie być w stanie osobiście odwiedzić Twojego punktu, wszyscy dysponujemy niezbędnym sprzętem i rozwiązaniami, aby wspierać klientów za pośrednictwem cyfrowych wideokonferencji i seminariów internetowych oraz aby zapewniać wsparcie przez telefon jak zwykle.
Jesteśmy zobowiązani do przyjęcia przejrzystego i proaktywnego podejścia i będziemy regularnie informować o decyzjach, które mogą wpłynąć na naszą zdolność do zaspokojenia potrzeb biznesowych naszych klientów.
